Customer Relationship Management
Nell’ambito della BU Applicativa, l’Area CRM è quella specialistica e di riferimento su processi in ambito e su piattaforma tecnologica SIEBEL/ORACLE. Le referenze sulle quali il Gruppo ha sviluppato e consolidato nel tempo know-how e successi, hanno riguardato nello specifico i mercati TLC, Media, Utilities e Banking con un’offerta articolata su più livelli:
- Application Management
- Progetti chiavi in mano
(sw factory in outsourcing)
- Progetti chiavi in mano
(sviluppo sw presso il Cliente)
- Supporto su Upgrade
tecnologici di piattaforma
- Professional Services
- Expert Services